Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und House of Hair by Melanie Kugler gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Diese betreffen alle Dienstleistungen, den Verkauf von Produkten, Transaktionen, Verträge und Angebote die zwischen House of Hair by Melanie Kugler und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden.

2. Alle Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden durchgeführt
 

Terminvereinbarung und Stornierung 

Eine Terminvereinbarung ist unbedingt erforderlich und kann telefonisch, per SMS, WhatsApp, Social Media oder E-Mail  erfolgen.

1. Ab 15 Minuten Verspätung zum vereinbarten Termin, kann ich gegebenenfalls nicht alle vereinbarten Dienstleistungen durchführen.
 

2. Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich Sie, mich mindestens 24 Stunden vorher zu informieren. Anderenfalls behalte ich mir das Recht vor, eine Stornogebühr von 50% der vereinbarten Dienstleistung in Rechnung zu stellen.

3. Bei immer wiederkehrenden kurzfristigen Stornierungen oder Umbuchungen werden 100% Verdienstausfall in Rechnung gestellt.

Preise

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

1. Die Preisliste ist online, auf meinen Social Media Kanälen sowie auf der Homepage einsehbar.

2. Die Preise auf der Preisliste sind Richtwerte, und hängen vom Aufwand der gewünschten Dienstleistung ab. Der tatsächliche Preis kann in einem persönlichen Beratungsgespräch bestimmt werden.
 

3. Ebenfalls sind keine genauen Preisauskünfte telefonisch oder schriftlich möglich.
 

4. Ich behalte mir das Recht vor, je nach Aufwand, den Preis anzupassen. Der Kunde wird dabei in jedem Fall vorher informiert.

5. Bei langfristigen Terminvereinbarungen zB:. Brautstyling oder sehr aufwendigen Steckfrisuren behalte ich mir das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen. Ebenso wird eine Anzahlung bei einer Haarverlängerung oder Verdichtung fällig, da die Haare im Vorfeld bestellt werden müssen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt nach Erbringung der Dienstleistung(en) und kann bar oder mit Karte erfolgen.

1. Im Falle einer nicht rechtzeitigen Zahlung, behalte ich mir das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.

Garantie und Gewährleistung

Eine Garantie auf meine Dienstleistungen wird nur dann gewährt, wenn die von mir empfohlenen Produkte verwendet werden und die von mir empfohlene Pflege Routine eingehalten wird.
 

1. Die Garantiezeit beläuft sich hierbei auf 10 Kalendertage.

2. Zeigt sich dennoch ein Mangel, Bitte ich Sie, mir das unverzüglich mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Bekanntgabe spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen der Dienstleistung bzw. dem Kauf erfolgt.
 

3. Hierbei behalte ich mir das Nachbesserungsrecht vor, außerdem die Entscheidung ob nachgebessert wird oder es zu einer Kostenerstattung kommt.

Reklamation

1. Wird nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung angeboten und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit der Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
 

2. Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer
Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

3. Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

Geschenkgutscheine

1.Gekaufte Gutscheine sind ohne Gültigkeitsdatum einlösbar.

2. Gutscheine die gewonnen wurden (zB:. bei einer Tombola) sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.

3. In beiden Fällen ist keine Barablöse möglich.

Minderjährige Kunden 

1. Minderjährige Kunden, ab 16 Jahren benötigen bei Farbveränderung und nicht Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten eine Einverständniserklärung.

2. Unter 16 Jahren ist die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten in jedem Fall erforderlich.
 

3. Ich behalte mir das Recht vor, den Haarschnitt bei Babys/Kleinkindern abzulehnen wenn, ein zu hohes Verletzungsrisiko durch das Verhalten des Kindes gegeben ist.

Foto & Videorechte

1. Ich behalte mir das Recht vor, Fotos und/oder Videos von meinen Kunden aufzunehmen, welche für Werbezwecke oder in den sozialen Medien verwendet werden.
 

2. Ich werde stets die Privatsphäre meiner Kunden respektieren und nach dem geltenden Datenschutzgesetz agieren.
 

3. Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dass ich das Bildmaterial zu Werbezwecken nutzen darf, ohne das Sie hierfür eine Vergütung oder andere Entschädigungen erhalten.
 

4. Sollten Sie mit der Verwendung des Bildmaterials nicht einverstanden sein, Bitte ich Sie, mich im Vorfeld zu informieren.
 

5. Der Kunde ist sich bewusst, dass ich das Bildmaterial im Internet veröffentlichen werden und dass ich nicht garantieren kann, das eine Weiterverwendung durch Dritte nicht ausgeschlossen ist. Ich übernehme hierfür keine Haftung.

Datenschutz

1. Ich beachte die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Terminvereinbarung gespeichert und verarbeitet. Genauere Informationen zur DSVGO finden Sie auf https://www.dsb.gv.at/recht-entscheidungen/gesetze-in-oesterreich.html

Haftung

1. Für persönliche Gegenstände (Garderobe, Taschen, Schmuck, Handy und andere Wertgegenstände) wird keine Haftung übernommen.
 

2. Weiteres wird empfohlen, mich über etwaige Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.
 

3. Eine Haftung für chemische, thermische und kosmetische Behandlungen sowie andere friseurtechnische Maßnahmen, die der Kunde ausschließlich wünscht, ist ausgeschlossen.
 

4. Sollte ich meinerseits einen Termin verschieben müssen, informiere ich den Kunden so früh wie möglich. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren oder den Termin kostenlos zu
stornieren. Für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen werden bereits bezahlte Beträge zurückerstattet.
 

5. Bitte beachten Sie, dass es durch unvorhersehbare Ereignisse zu Wartezeiten führen kann. Ein Anspruch auf Schadenersatz kann nicht gestellt werden.

Verhaltensregeln

1.Als Kunde sind Sie dazu verpflichtet, sich während Ihres Aufenthalts angemessen und respektvoll zu verhalten. Bei Nichtbeachtung behalte ich mir das Recht vor, Sie aus dem Salon zu verweisen.

Beschädigung und Diebstahl

1. Für alle vom Kunden verursachten Schäden kann ich eine Entschädigung fordern. Diebstähle werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

Salvatorische Klausel

1.Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bestehen.

Gerichtsstand

1. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das zugeteilt Gericht zuständig.

Zustimmung zu den AGBs

1. Durch die Buchung meiner Dienstleistung stimmen Sie automatisch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
 

Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen als Dienstleister jederzeit zu Verfügung stehe, falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich meiner Dienstleistung oder dieser AGBs haben. Sie können mich telefonisch unter +43 664 183
26 72 erreichen oder schriftlich per e-Mail an office@houseofhairmymk.com kontaktieren. Ich werde mich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Ich bedanke mich herzlich für Ihr Verständnis und Ihre kooperative Zusammenarbeit!